Garantía y devoluciones.

GARANTÍAS.

• Todos nuestros productos (excepto accesorios) tienen una garantía válida por un período de 2 años a partir de la fecha de compra. Para que el consumidor pueda hacer efectivos sus derechos, se reconoce un plazo de dos años de garantía a partir de la fecha de factura o ticket de compra. A efectos del plazo de duración de la garantía, se entiende por consumidor al definido como tal en el Real Decreto 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE nº 287, 30 noviembre 2007), excluyendo a quienes adquieran, almacenen o utilicen el producto con el fin de integrarlo en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros. Para estos últimos el plazo de garantía será de un año.

• Su tecnología es reemplazabledurante los 3 primeros meses o reparable dentro del resto del período de garantía, si es defecto de material o mano de obra.

• Por favor, guarde su ticket como comprobante de la fecha de compra.

• La plancha defectuosa debe ser devuelta en su embalaje original al lugar de compra, junto con la garantía adjunta debidamente cumplimentada y el ticket de compra.

• Esta garantía no se aplicará a las planchas que muestren un uso abusivo, daños o partes que, a nuestro juicio, no sean defectuosas. La garantía no se extenderá a las planchas que hayan sido manipuladas, alteradas o reparadas fuera de fábrica o en un agente no autorizado por MILLASOL S.L.

• Esta garantía no cubre los elementos dañados por el desgaste normal, uso indebido, rasguños, raspaduras, decoloración, uso de alimentación eléctrica inadecuada, negligencia, desmontaje, caídas o golpes.

DEVOLUCIONES.

En caso de ser necesaria la devolución de un producto, se sustituirá por otro igual o de características similares en el menor plazo de tiempo posible o se devolverá el importe del mismo en forma de abono. La factura de entrega más la garantía sellada por MILLA SOL, S.L. (para productos eléctricos) tiene validez como garantía del fabricante, por lo que deberá ser adjuntada junto con el producto a sustituir. El cliente dispondrá de 14 días naturales (Según la nueva Ley 3/2014) para ejercitar su derecho a la devolución de productos eléctricos(quedan exentos el resto de artículos por motivos de higiene), del importe que se hará en un máximo de 14 días naturales. Pasado ese tiempo no se aceptarán reclamaciones y se dará por aceptado el envío. El pedido se considerará enviado cuando el cliente haya firmado el recibo de entrega. En caso de recibir un producto dañado por el transporte, ponte en contacto con nosotros e indícanos el número de pedido y el problema que has tenido.

En el caso en el cual la devolución se produzca estando el/los productos en perfecto estado los gastos de devolución correran a cargo del cliente.

La garantía de cualquiera de los productos que distribuye GECKO BEAUTY puede quedar anulada por cualquiera de los siguientes supuestos:

  • Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente del producto adquirido. 

  • Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un producto. 

  • Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta identificativa del fabricante. Es decir, no se aceptará ningún material dañado sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. 

  • Daños producidos por rotura accidental. 


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